সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

OK Bhaiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

OK Bhaiya বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই পেজে কী আছে
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতি
কুকি ও ট্র্যাকিং সংক্রান্ত নিয়ম
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
SSL
256-bit এনক্রিপশন
০
তথ্য বিক্রি হয় না
২FA
দুই-স্তর যাচাই
GDPR
মান অনুসরণ

গোপনীয়তা রক্ষার ছয়টি স্তম্ভ

OK Bhaiya যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
OK Bhaiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে তথ্য ভাগ করা আমাদের নীতিতে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা
bKash, Nagad বা কার্ডের তথ্য PCI-DSS মানে সংরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে — মূল ডেটাবেসের সাথে মেশানো হয় না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
OK Bhaiya শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যেটা সেবা দিতে সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির বাইরে।
নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। আমরা সেই অনুরোধ সম্মানের সাথে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত
OK Bhaiya-র কর্মীদের মধ্যে শুধু যারা সেবা দিতে তথ্য দেখার প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব কর্মী সব তথ্য দেখতে পারেন না।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি OK Bhaiya (okbhaiya.net) ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ — উভয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য তৈরি হয় বা আপনি নিজে দেন। এই নীতিতে পরিষ্কার করা হয়েছে সেই তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

OK Bhaiya আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান মেনে চলে এবং সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এখানে কোনো কঠিন আইনি ভাষা নেই — সব কিছু সহজভাবে বলার চেষ্টা করা হয়েছে।

একটু মনে রাখুন: এই নীতি পড়া মানে আপনি OK Bhaiya-র তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সচেতন হচ্ছেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

OK Bhaiya তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় যা তৈরি হয় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় যা দরকার হয়।

👤
পরিচয়গত তথ্য
নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন।
💳
আর্থিক তথ্য
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
🎮
গেমিং কার্যক্রম
কোন গেম খেলেছেন, বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ও সেশনের সময়।
📱
ডিভাইস তথ্য
ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ও আইপি ঠিকানা — নিরাপত্তার জন্য।

KYC তথ্য: পরিচয় যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি ও সেলফি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।

OK Bhaiya কখনো ফোনের গ্যালারি, কনটাক্ট লিস্ট বা অবস্থান ডেটায় প্রবেশ করে না — যদি না আপনি নিজে অনুমতি দেন এবং সেটা সেবার জন্য সরাসরি দরকার হয়।

৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য মূলত তিনটি কাজে লাগে — সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করা। প্রতিটি ব্যবহারের ন্যায্য কারণ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগ ইন, পরিচয় যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠাতে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং ও অনিয়ম শনাক্ত করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সতর্ক করতে
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস ও অফারের SMS বা নোটিফিকেশন পাঠাতে

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন: যদি প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন না চান, প্রোফাইলের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

OK Bhaiya আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয় — সেটা আগে থেকেই জানানো দরকার।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয় — পুরো প্রোফাইল নয়
  • গেম প্রদানকারী: Evolution, PG Soft-এর মতো স্টুডিওর গেম চালাতে টেকনিক্যাল সেশন তথ্য যায় — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই সেবাদাতার সাথে NID তথ্য যায় — শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে

সব পার্টনার চুক্তিবদ্ধ: OK Bhaiya-র সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তথ্য সুরক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে বা অন্য কাউকে দিতে পারবে না।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

OK Bhaiya কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যেটা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগ ইন সেশন ধরে রাখে, ভাষা পছন্দ মনে রাখে — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ ধীরে লোড হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা শনাক্ত করতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বোঝতে — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সমস্যা হতে পারে। OK Bhaiya তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৬

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

OK Bhaiya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড — ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
  • KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন — ২ বছর
  • গেমিং সেশন লগ — ১ বছর
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে মূল প্রোফাইল তথ্য — ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা আবশ্যক। এটা OK Bhaiya-র ইচ্ছার বিষয় নয় — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুসরণের প্রয়োজনীয়তা।

৭

তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

OK Bhaiya তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু এনক্রিপশন নয়, পুরো অবকাঠামো নিরাপত্তাকে কেন্দ্র করে তৈরি।

  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: থার্ড-পার্টি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন
  • অ্যাক্সেস লগিং: কোন কর্মী কখন কোন তথ্য দেখেছেন তার রেকর্ড রাখা হয়
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ আলাদা স্থানে রাখা হয়
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগ ইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা

তবুও মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও দুই-স্তরের যাচাই ব্যবহার করুন।

৮

আপনার তথ্য অধিকার

OK Bhaiya-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এগুলো শুধু কাগজে-কলমে নয় — বাস্তবে প্রয়োগযোগ্য।

  • দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য ঠিক করে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে)
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: নিজের তথ্যের একটা কপি চাইতে পারবেন
  • প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@okbhaiya.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

OK Bhaiya কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না এই নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে NID চাওয়া হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পরিবারে যদি কোনো নাবালক সদস্য থাকেন যিনি OK Bhaiya-তে প্রবেশের চেষ্টা করছেন বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

OK Bhaiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — যেমন তথ্য ব্যবহারের নতুন উদ্দেশ্য যোগ হলে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের নতুন ক্ষেত্র তৈরি হলে — সদস্যকে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই জানানো হবে।

নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে যোগাযোগ করুন: support@okbhaiya.net


আপনার তথ্যের যাত্রা

নিবন্ধন থেকে সেবা গ্রহণ — তথ্য কীভাবে চলে

১
আপনি তথ্য দেন
নিবন্ধন বা লেনদেনের সময় নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেন।
২
SSL-এ এনক্রিপ্ট হয়
তথ্য ব্রাউজার থেকে বের হওয়ার আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।
৩
সুরক্ষিত সার্ভারে যায়
ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত সার্ভারে পৌঁছায় এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়।
৪
শুধু সেবায় ব্যবহার
শুধুমাত্র আপনার সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

নিরাপত্তার প্রমাণ

OK Bhaiya যে মানগুলো অনুসরণ করে

🔒
TLS 1.3 প্রোটোকল
সর্বশেষ ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
💳
PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট
পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রির আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়।
🌐
GDPR নীতি অনুসরণ
ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার মূলনীতিগুলো প্রয়োগ করা হয়।
🔍
নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট
থার্ড-পার্টি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজেন।
🛡️
২FA সাপোর্ট
দুই-স্তরের যাচাই চালু করলে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করা যাবে না।
📋
অ্যাক্সেস অডিট লগ
প্রতিটি তথ্য অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখা হয় — জবাবদিহিতার জন্য।

আপনার অধিকার — এক নজরে

কোন অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন

অধিকার পাওয়া যায় কীভাবে করবেন সময়কাল
তথ্য দেখার অনুরোধ সাপোর্টে ইমেইল করুন ৩০ দিনের মধ্যে
ভুল তথ্য ঠিক করা প্রোফাইল বা সাপোর্ট ২৪-৪৮ ঘণ্টা
তথ্য মুছে ফেলা সাপোর্টে অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে
তথ্যের কপি পাওয়া ইমেইলে অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে
মার্কেটিং বন্ধ করা নোটিফিকেশন সেটিংস তাৎক্ষণিক
প্রক্রিয়ায় আপত্তি সাপোর্টে জানান ৩০ দিনের মধ্যে

গোপনীয়তা নীতি — কেন এটা পড়া উচিত

বেশিরভাগ মানুষ গোপনীয়তা নীতি পড়েন না। এটা একটা স্বীকার্য সত্য। কিন্তু অনলাইনে টাকার লেনদেন করার সময় জানা দরকার আপনার ব্যাংকিং তথ্য কোথায় যাচ্ছে। OK Bhaiya-র এই নীতিটা তাই সহজ করে লেখা হয়েছে — যাতে পাঁচ মিনিটেই বুঝতে পারেন।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যে বিষয়টা জানা দরকার সেটা হলো — OK Bhaiya আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। এটা শুধু কথার কথা নয়। যে প্রতিষ্ঠান তথ্য বিক্রি করে তারা সাধারণত বিজ্ঞাপনের আয়ে চলে। OK Bhaiya সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতার বিনিময়ে আয় করে, বিজ্ঞাপন থেকে নয়। তাই তথ্য বিক্রির কোনো আর্থিক উদ্দীপনাই নেই।

পেমেন্ট তথ্যের বিষয়টা একটু বিস্তারিত বলা দরকার। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, তখন মোবাইল নম্বরটা OK Bhaiya-র সার্ভারে আসে। এটা আলাদা একটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় — মূল প্রোফাইল তথ্যের সাথে মেশানো থাকে না। মানে কেউ যদি OK Bhaiya-র সিস্টেমে ঢুকতেও পারে, তাহলেও পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে।

KYC বা পরিচয় যাচাইয়ের সময় NID-এর কপি দিতে হয় — এটা নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন আসে। এই তথ্য একটা বিশেষ যাচাই পার্টনারের কাছে যায় শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে পার্টনারের কাছে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হয়। OK Bhaiya-র সার্ভারে NID-এর কপি এনক্রিপ্টেড আবস্থায় একটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

গেমিং ডেটা সম্পর্কে একটু বলা দরকার। আপনি কতক্ষণ খেললেন, কোন গেমে কতক্ষণ কাটালেন, বেটের ধরন কেমন — এই তথ্য OK Bhaiya সংরক্ষণ করে। কারণটা আসলে দুটো: প্রথমত, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য — কেউ যদি অস্বাভাবিক বেশি সময় বা টাকা খরচ করতে থাকেন, সিস্টেম সতর্কতা পাঠাতে পারে। দ্বিতীয়ত, প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য — কোন গেম বেশি পছন্দ হচ্ছে তা বুঝে আরও ভালো গেম আনা যায়।

কুকি নিয়ে অনেকের মাথায় প্রশ্ন আসে। সত্যি কথা হলো কুকি ছাড়া আধুনিক ওয়েবসাইট চালানো সম্ভব নয়। OK Bhaiya-র কুকি মূলত তিন কাজে লাগে — লগ ইন সেশন ধরে রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করা। OK Bhaiya তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না — এটা একটা গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য।

আপনার নিজের করণীয় কিছু বিষয় আছে। প্রথমত, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সহজ পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সবচেয়ে বড় দুর্বলতা। দ্বিতীয়ত, দুই-স্তরের যাচাই (2FA) চালু করুন — এটা চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব হবে না। তৃতীয়ত, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করলে লগ আউট করুন — বিশেষত অন্যের ডিভাইস ব্যবহার করলে।

শেষ কথা হলো OK Bhaiya-র গোপনীয়তা নীতি একটা জীবন্ত দলিল। প্রযুক্তি বদলায়, আইন বদলায়, সেবার ধরন বদলায়। তাই এই নীতিও সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আগে থেকেই জানানো হবে। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে support@okbhaiya.net-এ লিখুন — আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে উত্তর দিতে প্রস্তুত।


নিরাপদে শুরু করুন

OK Bhaiya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং শুধু মোবাইল নম্বর দরকার।

১৮+ · গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতি সাধারণ নির্দেশিকার জন্য। আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক।

গেমিং সংক্রান্ত সুরক্ষার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা প্রায়ই যা জানতে চান

ওয়েজারিং বা রোলওভার রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস পরিমাণ একটা নির্দিষ্ট গুণে বেট করতে হবে, তারপরই সেটা উইথড্রযোগ্য হবে। ধরুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেলেন এবং ওয়েজারিং ১০x। মানে হলো আপনাকে ৳১০,০০০ মোট বেট করতে হবে — একটানা বা ধীরে ধীরে। বেটের পরিমাণ গণনা হয় বেটের উপর নির্ভর করে, জয়-পরাজয়ের উপর নয়। যেমন আপনি ৳৫০০ বেট করলেন এবং জিতলেন ৳৮০০ — তাহলে ৳৫০০ ওয়েজারিং হিসেবে গণনা হবে, ৳৮০০ নয়। কিছু গেমে বোনাস দিয়ে বেট করলে ওয়েজারিং পূর্ণ শতাংশে গণনা হয় না — যেমন কিছু লাইভ গেমে ৫০% বা ২০% গণনা হতে পারে। প্রতিটি বোনাসের পেজে কোন গেমে কত শতাংশ গণনা হবে সেটা লেখা থাকে। OK Bhaiya-র প্রোফাইলের বোনাস সেকশনে আপনার চলমান ওয়েজারিং কতটা সম্পন্ন হয়েছে তা রিয়েল-টাইমে দেখা যায়।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগ ইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বা "Forgot Password" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটা ভেরিফিকেশন কোড আসবে — সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়াটা ৩-৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। যদি নম্বরটাও আর সক্রিয় না থাকে বা SMS না আসে, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID নম্বর ও কিছু অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য দিতে হবে — যেমন শেষ ডিপোজিটের পরিমাণ বা নিবন্ধনের তারিখ। নিরাপত্তার কারণে ফোনে সরাসরি পাসওয়ার্ড রিসেট করা হয় না — একটা যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্যে দিয়ে যেতে হয়। সাধারণত সাপোর্টের মাধ্যমে রিসেট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
English